Vers\u00e3o 1.0 \u2014 25 de outubro de 2026. Esta pol\u00edtica explica o tratamento de dados na navega\u00e7\u00e3o neste site, na compra dos materiais digitais e nos contactos dirigidos ao The MMI Coach.<\/p>\n
O respons\u00e1vel pelo tratamento \u00e9 a Trilhos Te\u00f3ricos Lda., NIPC 513812067, com sede na Rua Visconde Leiria 26 Loja A, 4750-311 Barcelos, Portugal. Para assuntos de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte info@themmicoach.com ou o 925 370 991 (chamada para a rede m\u00f3vel nacional).<\/p>\n
Tratamos os dados de identifica\u00e7\u00e3o, contacto e fatura\u00e7\u00e3o introduzidos na encomenda, os produtos adquiridos, o estado do pagamento e os registos de acesso aos downloads. Estes dados permitem gerir a encomenda, confirmar a transfer\u00eancia banc\u00e1ria, disponibilizar os ficheiros e prestar apoio. O fundamento \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o do contrato ou as dilig\u00eancias pr\u00e9-contratuais pedidas pelo cliente. Os dados necess\u00e1rios \u00e0 fatura\u00e7\u00e3o e aos deveres fiscais s\u00e3o tratados para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n
O pagamento \u00e9 realizado por transfer\u00eancia banc\u00e1ria fora do site. N\u00e3o recolhemos dados de cart\u00f5es de pagamento. Para executar um reembolso por transfer\u00eancia, podemos solicitar o IBAN e a identifica\u00e7\u00e3o do titular, apenas na medida necess\u00e1ria para a devolu\u00e7\u00e3o e o respetivo registo. As faturas s\u00e3o emitidas no WeoInvoice e enviadas por email.<\/p>\n
Os campos obrigat\u00f3rios da compra est\u00e3o assinalados com um asterisco. Sem os dados necess\u00e1rios \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o, fatura\u00e7\u00e3o e envio do acesso aos materiais, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel executar a encomenda. O telefone \u00e9 facultativo e pode ser usado para um contacto relacionado com a compra. A loja permite comprar sem criar uma conta. Verifique o email antes de concluir a encomenda, pois \u00e9 utilizado nas comunica\u00e7\u00f5es sobre pagamento e download.<\/p>\n
Nas notas da encomenda e nos pedidos de apoio, indique apenas o necess\u00e1rio para tratar a compra. N\u00e3o envie resultados de testes, relat\u00f3rios psicol\u00f3gicos ou dados de sa\u00fade seus ou de terceiros. Estes documentos n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios para adquirir ou utilizar os m\u00f3dulos PDF.<\/p>\n
Os dados recebidos por email ou telefone s\u00e3o utilizados para responder ao pedido, prestar apoio ou organizar o coaching solicitado. O fundamento \u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o das dilig\u00eancias pedidas pelo interessado e, quando exista contrata\u00e7\u00e3o, a execu\u00e7\u00e3o do contrato. N\u00e3o utilizamos estes contactos para newsletters ou publicidade. Se escolher o WhatsApp, a comunica\u00e7\u00e3o fica tamb\u00e9m sujeita \u00e0 pol\u00edtica de privacidade do WhatsApp<\/a>. Pode utilizar o email ou o telefone como alternativa.<\/p>\n A compra de um PDF n\u00e3o inclui testes de personalidade, avalia\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica ou relat\u00f3rios individuais e n\u00e3o constitui autoriza\u00e7\u00e3o para esses tratamentos. Esta pol\u00edtica abrange os contactos e a organiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o; o tratamento espec\u00edfico de testes e relat\u00f3rios de coaching exige informa\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria antes da recolha, incluindo finalidade, fundamento, arquivo, conserva\u00e7\u00e3o e direitos do participante.<\/p>\n O site utiliza WordPress e WooCommerce. O alojamento e o email s\u00e3o prestados pela DMNS \u2014 Dominios, S.A. (Dominios.pt). Os registos t\u00e9cnicos podem incluir endere\u00e7o IP, data, hora e eventos de acesso, para manter o servi\u00e7o, detetar utiliza\u00e7\u00e3o indevida e investigar falhas, com fundamento no interesse leg\u00edtimo de proteger o site e os utilizadores. N\u00e3o efetuamos decis\u00f5es automatizadas que produzam efeitos jur\u00eddicos ou de import\u00e2ncia semelhante sobre os clientes atrav\u00e9s da loja.<\/p>\n Na medida necess\u00e1ria \u00e0 respetiva fun\u00e7\u00e3o, os dados podem ser tratados pela Dominios.pt, para alojamento e email, pela WEO Lda., prestadora do WeoInvoice, para fatura\u00e7\u00e3o, e pelos servi\u00e7os de contabilidade da empresa. Podem ainda ser comunicados \u00e0s autoridades quando exista uma obriga\u00e7\u00e3o legal ou uma ordem leg\u00edtima. N\u00e3o vendemos dados pessoais.<\/p>\n As condi\u00e7\u00f5es p\u00fablicas da Dominios.pt incluem um acordo de tratamento de dados<\/a>, com regras para subcontrata\u00e7\u00e3o e transfer\u00eancias internacionais. A pol\u00edtica do WeoInvoice<\/a> descreve o tratamento por conta dos seus utilizadores e as regras aplic\u00e1veis \u00e0s transfer\u00eancias. Se uma opera\u00e7\u00e3o exigir transfer\u00eancia de dados para fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu, devem ser aplicadas as garantias legalmente exigidas, nomeadamente uma decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o ou cl\u00e1usulas contratuais-tipo, quando aplic\u00e1veis. Pode solicitar-nos informa\u00e7\u00e3o sobre os destinat\u00e1rios e as garantias relativas ao tratamento dos seus dados.<\/p>\n As faturas, os registos contabil\u00edsticos e os documentos de suporte necess\u00e1rios ao cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es fiscais s\u00e3o conservados durante os dez anos civis seguintes ao ano a que respeitam, sem preju\u00edzo de situa\u00e7\u00f5es legais que imponham um prazo superior. Este prazo n\u00e3o se aplica automaticamente a todos os dados t\u00e9cnicos ou de contacto.<\/p>\n Os dados m\u00ednimos necess\u00e1rios para manter os direitos de acesso aos downloads s\u00e3o conservados enquanto esses direitos estiverem ativos. Os restantes dados de encomenda e apoio s\u00e3o conservados enquanto forem necess\u00e1rios para executar a compra, resolver pedidos ou reclama\u00e7\u00f5es e cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais ou exercer e defender direitos. A necessidade de conserva\u00e7\u00e3o \u00e9 revista manualmente, preservando a documenta\u00e7\u00e3o fiscal obrigat\u00f3ria. N\u00e3o est\u00e1 configurada uma elimina\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de encomendas no WooCommerce.<\/p>\n Os pedidos de informa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o originem compra nem coaching s\u00e3o conservados por doze meses ap\u00f3s a \u00faltima resposta e eliminados na revis\u00e3o manual mensal seguinte ao fim desse prazo. A regra aplica-se ao email e ao WhatsApp e n\u00e3o abrange documentos de fatura\u00e7\u00e3o ou registos de acompanhamento.<\/p>\n Os registos t\u00e9cnicos pr\u00f3prios do WooCommerce est\u00e3o configurados para trinta dias. Os registos de alojamento e as c\u00f3pias de seguran\u00e7a seguem os ciclos t\u00e9cnicos do servi\u00e7o contratado; n\u00e3o se confundem com os registos do WooCommerce. A elimina\u00e7\u00e3o de um dado no sistema ativo pode n\u00e3o se refletir imediatamente nas c\u00f3pias de seguran\u00e7a, que s\u00e3o substitu\u00eddas no ciclo de recupera\u00e7\u00e3o e continuidade do prestador. Dados necess\u00e1rios \u00e0 investiga\u00e7\u00e3o de um incidente ou a um processo podem ser conservados enquanto essa necessidade subsistir.<\/p>\n O WooCommerce utiliza cookies necess\u00e1rios para manter o carrinho e permitir o processo de compra. Os cookies woocommerce_cart_hash<\/strong> e woocommerce_items_in_cart<\/strong> permitem detetar altera\u00e7\u00f5es do carrinho e t\u00eam dura\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o. O cookie com prefixo wp_woocommerce_session_<\/strong> associa o visitante ao respetivo carrinho; a dura\u00e7\u00e3o padr\u00e3o \u00e9 de dois dias. Estas dura\u00e7\u00f5es correspondem ao funcionamento documentado do WooCommerce. Pode apagar ou bloquear cookies nas defini\u00e7\u00f5es do navegador, mas isso pode impedir o funcionamento do carrinho.<\/p>\n N\u00e3o utilizamos a atribui\u00e7\u00e3o de encomendas a canais de publicidade. As fontes do Elementor est\u00e3o configuradas para alojamento local. O LiteSpeed Cache guarda c\u00f3pias tempor\u00e1rias das p\u00e1ginas para acelerar o acesso: a validade padr\u00e3o da cache p\u00fablica \u00e9 de sete dias e a da cache privada de trinta minutos, podendo ser invalidadas antes. A integra\u00e7\u00e3o QUIC.cloud est\u00e1 desativada. Estes prazos s\u00e3o de cache, n\u00e3o de conserva\u00e7\u00e3o de encomendas ou faturas.<\/p>\n As liga\u00e7\u00f5es para WhatsApp e Livro de Reclama\u00e7\u00f5es abrem servi\u00e7os externos quando selecionadas. O tratamento efetuado nesses servi\u00e7os segue as respetivas pol\u00edticas. Se forem introduzidos cookies de publicidade ou de medi\u00e7\u00e3o n\u00e3o necess\u00e1rios, ser\u00e1 disponibilizada a informa\u00e7\u00e3o e recolhido o consentimento aplic\u00e1vel antes da sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Nos termos aplic\u00e1veis, pode pedir acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, limita\u00e7\u00e3o, portabilidade ou opor-se ao tratamento. Quando um tratamento dependa de consentimento, pode retir\u00e1-lo para o futuro. Envie o pedido para info@themmicoach.com. Respondemos sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um m\u00eas. Quando legalmente admiss\u00edvel, o prazo pode ser prorrogado por mais dois meses devido \u00e0 complexidade ou ao n\u00famero de pedidos, sendo os motivos comunicados no primeiro m\u00eas. Se existirem d\u00favidas razo\u00e1veis sobre a identidade, solicitaremos apenas a informa\u00e7\u00e3o adicional necess\u00e1ria para a confirmar.<\/p>\n O apagamento pode ser limitado por obriga\u00e7\u00f5es legais de conserva\u00e7\u00e3o ou pela necessidade de exercer ou defender direitos. Pode apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a>.<\/p>\n5. Funcionamento e seguran\u00e7a<\/h2>\n
6. Quem pode receber os dados<\/h2>\n
7. Durante quanto tempo conservamos os dados<\/h2>\n
8. Cookies e liga\u00e7\u00f5es externas<\/h2>\n
9. Os seus direitos<\/h2>\n
10. Atualiza\u00e7\u00f5es<\/h2>\n